​よくあるご質問

​お客様から頂く、よくあるご質問をまとめました
​≪下記のご質問一覧のアイコンをクリック(タップ)して頂くと回答のページに移動します≫
 
​【01】
​畳替えをしたいんだけど、どうしたらいい?
​【06】
​折り込みチラシに比べると価格が高くない?
同じように安く出来ないの?
​【02】
畳替えは一日で終わるの?
​【07】
​畳替えの目安とかタイミングってあるの?
​【03】
朝(または夕方)の時間帯は都合が悪いんだけど、どうにかならない?
​【08】
​畳の上にゴザとか絨毯とかって敷いて良いの?
​【04】
​畳の構造ってどうなってるの?
​【09】
​畳替えをした後の手入れは?
普段の手入れはどうすればいいの?
​【05】
​『表替え』『裏返し』『新畳』って
なにが違うの?
​【10】
​畳にカビが生えちゃったんだけど?
​【11】
​畳からダニが出てきた!どうにか出来ないの?
​【16】
​畳の大きさって同じじゃないの?
 
​【12】
畳が凄く凹んでるけど新畳にしなきゃダメ?
​【17】
​畳の処分だけってしてもらえるの?
​【13】
​家具を置くときに畳が凹まないようにする
方法とかってある?
​【18】
​一度にたくさん頼むから安くしてくれない?
​【14】
​凹みとか隙間って畳替えすると直るの?
​【19】
​襖とか障子はやってないの?
​【15】
​畳にも使用期限とかってあるの?
​【20】
​雨の日でも畳替えは出来るの?
 
​【21】
​電話じゃなくて、実際に店舗に行って
畳替えの依頼をしてもいい?
​【26】
定休日の日曜か祝日に畳替えをしてもらう事は出来ないの?
​【22】
​畳の専門学校があるってほんと?
​【27】
新畳(入替え)の価格について詳しく教えて欲しいんだけど?
​【23】
​畳表や畳縁の端材、古ゴザが欲しいんだけど?
​【24】
​支払い方法は?
​【25】
​一級畳製作技能士ってなに?
 
​ご質問
​畳替えをしたいんだけど、どうしたらいい?
​回 答
ご注文から施工完了までの流れをご説明させて頂きます。


まずは、お電話ください。
「畳替えをしたいんだけど」と仰って頂ければ担当の者に代わります。
お見積りに伺う日時を打ち合わせさせて頂きます。
その際に『お名前、ご住所、ご連絡先』を伺います。
           ↓
お見積りの日時に伺って施工内容、施工日などを打ち合わせします。
畳表と畳縁の見本をお持ちしますので、実際に見てお選び頂けます。
また、その際に畳の状態や家具等の状況を確認させて頂きます。
           ↓
施工当日の朝に畳をお預かりに伺います。
「新畳(入替え)」の場合は、畳を引き上げた後にお部屋の寸法を測らせて頂きます。
           ↓
作業場に畳を持ち帰り、丁寧に仕上げます。
「新畳(入替え)」の場合は、採寸した寸法に合わせて畳を製作します。

           ↓
夕方に畳を敷き込みます。
段差などの調整をして、移動した家具等をご指定の位置に戻して施工完了となります。



※店舗不在により電話に出られない場合がございますので、その際はお手数ですが留守電メッセージを残して頂ければ折り返しご連絡させていただきます
※タンスなどの重たい物や大きな物はこちらで全て移動させて頂きますのでご安心下さい
※大変恐れ入りますが、お部屋に置いてある細かい物や壊れやすい物などは施工当日の朝までに別のお部屋などにご移動をお願い致します
※家具等の破損防止や移動時の安全を考慮して、家具等の中身を別のお部屋などに移動させて頂く場合がございます
※「新畳(入替え)」でお部屋の寸法を測る時は、正確に採寸をするため家具等は出来るだけ別のお部屋に移動させて頂き、お部屋に家具等が全く置かれていない状態にさせて頂きます
 
​ご質問
​畳替えは一日で終わるの?
​回 答
​施工内容や家具等の有無、畳の状態にもよりますが、二部屋(合計16枚)くらいでしたら一日で終わります。(松戸市内、近隣市)
 
​ご質問
​朝(または夕方)の時間帯は都合が悪いんだけど、どうにかならない?
​回 答
​畳のお預かりに伺う時間帯を午後にさせて頂いたり、敷き込みを翌日の午前中にさせて頂くなどのご対応をさせて頂きますのでご安心ください。
 
​ご質問
​畳の構造ってどうなってるの?
​回 答
畳はおもに『畳床』『畳表』『畳縁』の3つの材料から出来ています​。

『畳床』
畳の土台になる部分で、稲わらを積み上げて圧縮した藁床や、木質繊維を加熱圧縮た建材床などがございます
畳床の種類によって足当たりや特徴が異なります。

『畳表』
畳の表面の凸凹した物がこちらでございます
イ草を刈り取ってから泥染めして乾かしてから綿や麻の糸で編み込むと畳表になります。
編み込む前に泥染めする事によってイ草が切れにくくなり、化学反応によって畳の特の香りを発します。
イ草以外にも和紙や樹脂で出来た物などもございます。

『畳縁』
畳の両端に付いている帯状の物でございます。
畳の角を保護する以外にもお部屋の雰囲気を変える役割もございます。
材質は綿やポリエチレンなどです。
一般的に流通している種類は当店が把握しているだけで1000種類以上あります
なお、当店では厳選した約50種類の畳縁を取り扱っております。
 
​ご質問
​『表替え』『裏返し』『新畳』ってなにが違うの?
​回 答
『表替え』
畳床はそのまま使用して畳表と畳縁を新しく取り替えます。
家で例えるなら「リフォーム」です。
『裏返し』
今まで使用していた畳表を一度剥がして裏に返して、裏側をお使い頂けるようにする作業の事です。
畳床はそのまま使用して、畳縁は新しく取り替えます。
『新畳
畳床、畳表、畳縁の全てを新しく交換します。
畳床の状態が著しく悪い場合や、新規に畳部屋を作る場合はこちらになります。
事前にお部屋の寸法を測ってから製作します。
​家で例えるなら「新築」です。
 
​ご質問
​折り込みチラシに比べると価格が高くない?同じように安く出来ないの?
​回 答
​当店は創業以来ほとんど変わらない価格設定で、近隣の畳店と同じような価格を提示しております​ので適正な価格だと自負しております。
価格は使用する材料によって様々ですので、価格だけに惑わされずに実際に現物を見て触って比べて下さい。
折り込みチラシなどで極端に安い価格を提示したのをよく見聞きしますが・・・
“畳表が粗悪品ですぐダメになった”“家具移動で追加費用を取られた”など、あまりいい話を聞きません。
当店も折り込みチラシと同じような価格でやろうと思えば出来なくはありませんが、当店は畳替えをするお客様にご満足して頂くために厳選した材料を仕入れること、一枚一枚丁寧に仕上げることを常に心掛けておりますので、何卒ご理解下さい。
 
​ご質問
​畳替えの目安とかタイミングってあるの?
​回 答
​ご使用の畳床や畳表、お部屋の使用環境によって多少異なりますが・・・
「表替え」または「新畳(入替え)」から3~5年後に「裏返し」をして頂き、その後は5年~7年で再び「表替え」をして頂くのが当店のオススメです。
畳床の状態が著しく悪い場合や、新築から30年以上経過していて一度も「新畳(入替え)」をしていない場合は、お部屋を快適に長くお使いいただくために「新畳(入替え)」をオススメします。
定期的に畳替えをする事は、同時に床下の換気にもなりますのでお部屋を快適な状態に保つことにも繋がります。
なお、当店では畳替えをさせていただいたお客様には、次回の畳替えの時期になりましたらご案内をしております。

※「表替え」または「新畳(入替え)」をしてから「裏返し」までの期間が短いのは、
長期間使用してしまうと裏面も日焼けしてしまい、「裏返し」をした際に綺麗にならない可能性が大きくなるからです。
 
​ご質問
​畳の上にゴザとか絨毯とかって敷いて良いの?
​回 答
​カビやダニの発生の原因になりますのであまりオススメは出来ませんが、敷く場合はお部屋の半分以下の大きさの敷物で、家具などの下に敷くことは避けていただき、お掃除の度に引き上げて換気をしてください
 
​ご質問
​​畳替えをした後の手入れは?普段の手入れはどうすればいいの?
​回 答
​当店でブラシ掛けと乾拭きをしますので施工完了後はそのままお使い頂けますが気になる場合はご使用前に雑巾などで乾拭きをしてください。
「表替え」または「新畳(入替え)」の場合は、衣類が畳に触れると白っぽくなる場合がございますので、その場合は水で濡らして固く絞った雑巾などで畳の目に沿って拭いて頂き、の後は良く換気をしてください。
(「表替え」または「新畳(入替え)」の場合に衣類などで触れると白っぽくなる物は、材料のイ草を編み込む前の泥染め作業の際に付着する天然素材の泥です)

普段のお手入れは、ホウキまたは掃除機を畳の目に沿って掛けて頂き、その後は水で濡らして固く絞った雑巾などで畳の目に沿って拭いてください。
週に一度、晴れた日に一時間ほど換気して頂きますと快適にお使い頂けます。
 
​ご質問
​​畳にカビが生えちゃったんだけど?
​回 答
ホウキやブラシなどでカビを取り除き、取り除ききれなかったカビを掃除機で吸い取ります。
​水で10倍に薄めたお酢か、消毒用エタノールを雑巾などに染み込ませて畳の目に沿って拭いて頂き最後に必ず乾拭きをして良く換気をしてください。
 
​ご質問
​​畳からダニが出てきた!どうにか出来ないの?
​回 答
新築物件に最初からゴキブリやその他の害虫がいないように、新畳にも最初からダニはいません。
ほとんどの場合は屋外から入ってきたのが住み着いたり、布団やカーテンなどにいたのが畳に移り住んでいます。
​ダニは畳の状態が以下の3つの条件になっている時に発生しやすくなります。
「温度が20℃~30℃」「湿度が60%以上」「ホコリや食べかすなどがある」
上記の事から、一般の人の生活環境はダニにとって居心地の良い環境なので、一度発生してしまうと根絶させることは難しいですが、掃除機掛けや乾拭きなどの普段のお手入れを定期的に行って頂き、上記の3つの条件が重ならないようにして頂ければ減少しやすくなります
なお、防虫スプレーなどを畳に直接拭き掛けるとカビや変色の原因になりますので、ご使用はお控えください。
 
​ご質問
​​畳が凄く凹んでるけど新畳にしなきゃダメ?
​回 答
​凹み具合にもよりますが、大体の場合は「表替え」や「裏返し」の際に畳床を補修しますので新畳にする必要はございません。
なお、​畳床の補修で別途費用は掛かりませんのでご安心ください。
 
​ご質問
​​家具を置くときに畳が凹まないようにする方法ってある?
​回 答
​脚が鋭利な家具を置く場合は、脚の接地面の5倍~10倍の大きさで厚みが2センチくらいのベニヤ板など固いものを敷いて頂きますと、負担が分散されて凹みにくくなります。
(一例を申しますと、一般的なメタルラックの場合は文庫本くらいの大きさが理想です)
 
​ご質問
​​凹みとか隙間って畳替えをすると直るの?
​回 答
​大体の場合は直ります。
しかし、腐敗よる凹みや隙間の場合は、そのまま使用されますとカビやダニの発生する原因になりますので、「新畳(入替え)」にすることをオススメ致します。
 
​ご質問
​​畳にも使用期限とかってあるの?
​回 答
特に期限などはございませんが・・・
畳表は10年以上、畳床は30年以上ご使用の場合は新しくすることをオススメします。
 
​ご質問
​​畳の大きさって同じじゃないの?
​回 答
​畳の大きさに合わせてお部屋を作っているのではなく、お部屋の大きさに合わせて畳を作っていますので大きさは全て異なります。
新畳(入替え)の際に寸法を測ったり、新畳の大量生産が無いのはそのような理由があります。
寸法によって畳を敷き込む場所もすべて決まっているので、決められた場所と違う場所に畳を入れようとすると、きつくて入らなかったり隙間が出来てしまうのです。
 
​ご質問
​​畳の処分だけってしてもらえるの?
​回 答
当店では畳の処分のみも承っております。

・当店へ畳をお持ち込みの場合・・・3,300円/帖(税込)

・ご指定場所まで伺って畳をお引き取りする場合・・・5,500円/帖(税込)

※当店へ畳をお持ち込みの場合、事前に必ずご連絡をお願い致します。
※ご指定場所まで伺って畳をお引き取りする場合、畳がお部屋に敷き込まれた状態でもお引き取り致しますが、家具移動等は一切致しかねますので畳の上に家具等が置いてある場合は、お客様ご自身でご
移動をお願い致します。
​※雨漏り等で著しく濡れている状態やシロアリ等で著しく腐敗している状態などの畳は、新畳(入替え)に伴う処分の場合のみとさせていただいておりますので、処分のみの場合はお引き取り致しかねます。
 
​ご質問
​​一度にたくさん頼むから安くしてくれない?
​回 答
​畳替えは、予め製造した物や大量生産して販売している小売業などとは異なりますので、たくさんのご依頼であってもお安くすることは出来かねます。
 
​ご質問
​​襖とか障子はやってないの?
​回 答
​当店は畳を専門に請け負っております。
お客様からご相談がございました際には、信頼のおける職人さんをご紹介しております。
なお、お客様と職人さんが円滑にやり取りをして頂くため、当店ではご紹介のみをさせて頂きます。
施工日時や施工費用、施工内容などにつきましては一切介入しません。
施工費用のお支払いにつきましても、お客様から職人さんへ直接お支払いして頂きますようお願いしております。
 
​ご質問
​​雨の日でも畳替えは出来るの?
​回 答
​雨の日でも畳替えは出来ます。

なお、天候による延期をご希望される場合は施工予定日の前日18時まで(前日が定休日の場合は、定休日前日の18時まで)にご連絡ください。

※当店から、天候による施工予定日の延期に関するお伺いのご連絡は致しませんので、予めご承知おきください。
※施工予定日の前日18時まで(前日が定休日の場合は、定休日前日の18時まで)にお客様から天候による延期をご希望されるご連絡がない場合は、予定通り施工させて頂きます。
 
​ご質問
​​電話じゃなくて、実際に店舗に行って畳替えの依頼をしてもいい?
​回 答
​大歓迎でございます。
不在でご迷惑をお掛けする場合がございますので、お手数ですがご来店の前にご連絡ください。
店舗の詳しい場所がご不明な場合は、お近くまでお越し頂ければお迎えに伺います。
 
​ご質問
​​畳の専門学校があるってほんと?
​回 答
​畳の専門学校は実在します。
関東には東京都、埼玉県、茨城県にございます。
当店の職人は東京都の学校を卒業しております。
​東京都の学校は週1~2回の授業で3年間通学します。
 
​ご質問
​​畳表や畳縁の端材、古ゴザが欲しいんだけど?
​回 答
​ご来店頂ければ無料で差し上げます。
タイミングによっては廃棄してしまっている場合がございますので、事前にご連絡を頂ければ保管しておきます。
 
​ご質問
​​支払い方法は?
​回 答
​当店は現金、銀行振込、クレジットカードでのお支払いとなります。

◇現金でお支払いの場合◇
施工完了後、または後日お客様のご指定の日時に集金にお伺いします。

◇銀行振込でお支払いの場合◇
請求書に記載されている当店指定の口座に施工完了後の一週間以内を目安にお振込みください。
※領収証の発行をご希望の場合は、お振込みを確認後に発行しますのでお気軽にお申し付けください

◇クレジットカードでお支払いの場合◇
施工完了後にカードにて決済して頂きます。
対応ブランドは下記の6つとなります。
【Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover】
※一括払いのみのご対応になります
※お支払いのご利用明細書につきましては「電子レシート」でのご対応になります
※「電子レシート」の発行をご希望の場合は、お客様の「携帯電話番号」または「メールアドレス」をお伺いします
※紙のご利用明細書をご希望の場合は、手書きの領収証を代用でのご対応になりますので予めご承知おき下さい
 
​ご質問
​​一級畳製作技能士ってなに?
​回 答
​厚生労働大臣から畳製作に対する技術の高さを認められた者が取得できる資格です。
都道府県知事から認められた者が取得できる二級畳製作技能士もあります。
どのような資格でも大体共通しておりますが、一級の方が位は上です。
畳製作技能士は、建築士や弁護士などとは異なり取得していなくても経営や製作は可能ですが、お客様からの信用に繋がる大切な資格です。
 
​ご質問
​​定休日の日曜か祝日に畳替えをしてもらう事は出来ないの?
​回 答
​ご相談頂ければ出来る限り対応させて頂きます
共働きのお客様や平日ご都合のよろしくないお客様など、お気軽にお問い合わせください。
 
​ご質問
新畳(入替え)の価格について詳しく教えて欲しいんだけど?
​回 答
​畳の土台となる畳床を「価格表」の「新畳」の中からお選び下さい。
次に、ご希望の畳表を「価格表」の「表替え」の中からお選び下さい。

選んで頂いた二つの価格を足して頂きますと「新畳(入替え)」の一帖あたりの価格になります。

(一例を申しますと、畳床は軽量建材床(6,600円(税込))、畳表が二級品(9,900円(税込))の場合、「新畳(入替え)」の一帖あたりの価格は16,500円(税込)となります)

​※畳床の種類によって対応する厚みが異なります。
 軽量建材床→45ミリ~60ミリ
 建材床→13ミリ~45ミリ
 藁床→55ミリ~60ミリ
※新畳(入替え)に伴う古畳をお引取りする場合は古畳処分費用として別途2,200円(税込)/帖 が掛かります。
※「床暖房対応畳床」をご希望の方や「対応する畳の厚みがよく分からない」などのご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
 詳しくご説明させていただきます。